美年健康精細化運營迎高質量發展 發力內生性增長促量價齊升

4月15日晚，美年大健康產業控股股份有限公司（以下簡稱“美年健康”， 002044.SZ）發布2021年度業績公告，公司實現營業收入91.56億元，較上年同期增長16.66%；扣除非經常性損益后的凈利潤比上年增加6.73億元；經營活動產生的現金流量凈額比上年增長10.76億元。

健康體檢屬于預防醫學的范疇，是醫療服務產業中的重要一環，健康體檢作為疾病預防的第一道關口，在后續健康管理、疾病預防乃至整個生態鏈中起著至關重要的作用。近年來，人們的健康理念逐漸從“以治療為主”轉向“以預防為主”，健康體檢消費需求逐漸增加，體檢市場不斷擴容。

在疫情背景下，作為中國預防醫學頭部企業的美年健康穩健發展，實現扭虧為盈尤為難得?；谌珖站W絡的優勢，美年健康持續提升醫療質量和服務體系的建設與完善，全面提升精細化運營水平，全面深化數字化轉型，不斷豐富體檢內涵，通過服務創新和產品創新，滿足不同人群的個體化需求，發力內生性增長，實現量價齊升。

今年3月以來，美年健康上線新冠抗原檢測服務和心理健康業務，建設重點城市PCR實驗室，推出“防疫預防處方”線上訂購服務。為滿足新冠病毒核酸應急檢測的增量需求，美年健康配合地方政府馳援一線，日夜兼程投身疫情阻擊戰中。2022年第一季度，美年健康累計派出近3000名醫護人員，共完成核酸采樣達613.4萬人次。

精細化運營 提質增效

在醫質服務持續升級、精細化管理持續加強、數字化全方位助力下，美年健康已經進入了量價質三重提升，與上一年度相比，公司2021年度營業收入和盈利能力以及客單價持續提升，業績基本面持續穩步向好。

值得注意的是，在今年疫情反復的情況下，3月10日，美年健康公布了2022年前兩個月的主要經營數據， 1-2月的營業收入同比增長17%，到檢人數同比增長5%，客單價同比增長12%。

“2022年是美年健康‘三年打造新美年’的開局之年，公司正持續通過注重檢能的釋放以及創新式產品和套餐的推廣，這兩方面來推動公司的內生性增長?！泵滥杲】当硎?。

當下，體檢賽道已步入內生增長期，美年健康堅持品質與創新雙輪驅動，加速高質量發展。目前，公司正積極推進制定新版2.0體檢中心標準，推動美年全國體檢中心進一步回歸醫療屬性，打造精細化運營典范。

醫療質量管理是美年健康的立身之本和工作重心。在醫療質控方面，美年不斷夯實頂層設計，建立“標準化、學科化、智能化”的醫療質量管理體系，圍繞完善制度標準和深化質控巡檢兩大核心方向開展多項舉措。

公司緊跟國家衛健委、中華醫學會等權威機構發布的最新管理規范和質控標準，對重要異常結果管理制度、醫療糾紛處理制度和體檢分院崗位標準操作流程等核心制度、規范進行修訂，進一步提升醫療服務內涵。

同時，公司進一步擴大集團專家委員會的規模，全年有超過300名行業頂級專家深度參與公司醫療標準制定、醫療質量評價、醫療糾紛鑒定等工作，推動公司醫療水平不斷精進。

一直以來，美年健康堅持以客戶為中心，持續提升客戶滿意度，近年來，公司通過一系列管理舉措大幅優化體檢流程、落實監察監管制度，促成統一服務標準、樹立品牌整體形象。

面對個體差異化的服務需求，公司將原有的客服中心升級為全國客戶服務與運營管理中心，通過制定客戶滿意度回訪來量化客戶體驗感受，對于客戶共性痛點，實施專項解決方案，形成動態管理閉環，不斷促成問題解決透明高效，從而實現為客戶提供溫暖、專業、精準、細致的服務。

“全國客戶服務與運營管理中心也正在圍繞扁鵲體檢系統的落地實施，提升運營管理效率和客戶體驗。具體包括逐步升級分時預約、智能導診等功能，促進細節服務標準的再次提升，實現服務流程再造和持續迭代?！泵滥杲】到榻B。

憑借公司業務的持續穩健向好，1月28日，全球三大國際評級機構之一的惠譽確認美年健康“B+”長期發行人評級，前景展望“穩定”?；葑u指出，美年健康在中國非公健康體檢市場的領導地位和穩定的行業增長前景，繼續為當前評級提供支撐?；葑u還預計，在強大的企業客戶基礎支持下，美年健康將在未來一到兩年內實現中等程度增長。

內生性增長 量價齊升

年報顯示，2021年度，公司全年總接待人次為3080萬人，較上年同期上升16.01%，客單價也正在穩步上升。

2021年，公司將創新作為重要發展戰略，設立集團創新發展中心，開發集團統一創新套餐，推動新產品、新項目落地。公司運用大數據與人工智能技術相結合，布局肺部、腦部、消化道、心理、泌尿等專項領域，強化疾病早篩，打造閉環服務，積極擁抱智能化醫療時代。

“公司通過開展多層次、全方位、精準化、個性化的健康服務，使體檢內涵不斷提升，滿足市場上不同層次、不同人群的個體化需求?！泵滥杲】当硎?。

在科技創新領域，基于海量的個人體檢健康數據，公司依托信息化平臺、大數據和AI技術，實現檢前、檢中、檢后全流程的智能化，大幅提高了工作效率及工作準確率。同時，美年健康正借助大數據和人工智能技術在健康風險智能評估、智能化健康管理、肺小結節診斷等關鍵賽道進行布局，并持續強化宮頸癌、腸癌、乳腺癌、胃癌、肝癌、肺癌等常見腫瘤的早篩。

與此同時，美年健康積極參與國家層面重點項目，強化與重點部委及科研院所的合作，搭建堅實的學術基礎與醫療通路。

例如，在3月初，由美年健康牽頭的國家重點研發計劃——“健康體檢大數據云平臺構建”項目順利通過中期檢查。

在產品創新上，美年連續打磨推出了“專精特新”系列產品，包括新一代磁控膠囊胃鏡、S9大腸癌早篩、眼底AI診斷、腦健康篩查、泛血管健康指數等，進一步滿足民眾對高品質健康體檢的需求。美年健康表示，公司根據市場需求和各地產品情況，正陸續推出包括腦認知、腦卒中、肺健康（肺結節服務包）、心理健康、泌尿三項（男性健康）、胃健康、肝健康等多領域的創新專項套餐及服務包，為業績增長助力。

3月21日，“美年心理健康服務”上線，并同步推出了“抗疫在一起”特別活動，針對各地奮戰在抗疫一線的醫護、警務、社區工作者、志愿者，以及受疫情影響的廣大人民群眾，推出針對性心理健康服務包，助力驅散疫情?！懊滥晷睦斫】捣铡焙w了心理健康狀態評估、個體咨詢、企業員工關愛等標準化及定制化的心理健康服務。

在服務創新領域，美年健康前瞻布局關鍵賽道，包括肺小結節全程化管理、基因檢測、核酸檢測等，公司也正在推進全國體檢中心獲批預防接種單位資質，包括HPV和新冠疫苗接種。在核酸檢測服務方面，美年健康積極布局，不斷提高分子檢測能力，開展包括新冠核酸檢測、人乳頭瘤病毒等在內的多種病毒類檢測工作。

3月29日，美年健康宣布新冠抗原檢測服務登陸美團，推出新型冠狀病毒抗原檢測服務。

4月，武漢美年大健康PCR實驗室通過二次驗收，即將投入使用。美年健康位于北京、深圳、長沙、上海、呼和浩特、南昌、西安等重點城市的PCR實驗室自建工作也正在積極開展。

此外，針對疫情美年還推出了居家服務包以及防疫中藥等創新業務模式，不斷滿足消費者的個性化需求。4月初，美年健康攜手安杏醫生推出了 “防疫預防處方”線上訂購服務。

美年健康介紹，2022年，公司將繼續推動創新業務的深入開展，并首次將創新指標納入全年業績考核。在產品、服務、管理、模式、流程等多方面持續進行創新探索，充分發揮平臺人員和設備優勢，整合供應商、內外部專家資源，打造核心領域篩查診療閉環服務。在業務穩步提升的同時，美年健康亦持續全力投入健康公益事業，努力踐行社會責任，用實際行動傳遞醫療向善的力量。

（本文不構成任何投資建議，信息披露內容以公司公告為準。投資者據此操作，風險自擔。）